Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

DOVE SPEDIAMO?

Spediamo in tutta Italia e in diversi paesi dell'Unione Europea. Se il tuo paese non compare nell'elenco al momento del pagamento, non esitare a contattarci direttamente all'indirizzo: info@sartorialume.it

TEMPI DI LAVORAZIONE E DI CONSEGNA

Ogni ordine viene preparato con cura e lavorato entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati di seguito sono stime basate sulla destinazione e sul corriere:

  • Italia: 8-15 giorni lavorativi
  • Europa: 10-20 giorni lavorativi
  • Altri paesi: i tempi possono variare a causa delle formalità doganali.

I tempi decorrono dalla spedizione dell'ordine e non dalla data di acquisto. Riceverai un codice di tracciamento per seguire la tua spedizione in ogni momento.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e possono variare in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Possono essere proposte occasionalmente promozioni con spedizione gratuita. Per le destinazioni fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse o costi di importazione restano a carico del cliente.

TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente un codice di tracciamento (se disponibile). Potrai seguire la tua spedizione direttamente sul sito del corriere.

RITARDI

Alcune spedizioni possono essere soggette a giorni festivi, ritardi logistici o formalità doganali indipendenti dalla nostra volontà. Nessun reclamo per mancata ricezione potrà essere presentato finché non sia trascorso il tempo massimo di consegna comunicato e finché il tracciamento indichi che il pacco è in transito. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla spedizione e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contattaci all'indirizzo: info@sartorialume.it affinché possiamo aprire un'indagine presso il corriere.

INDIRIZZI ERRATI

Non siamo responsabili degli ordini spediti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Ti preghiamo di verificare attentamente i tuoi dati prima di confermare l'ordine. In caso di pacco restituito a causa di un indirizzo errato, di ripetute assenze o di un rifiuto di ricezione, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

ACCETTAZIONE DELLA POLITICA

Effettuando un ordine sul nostro negozio, dichiari di aver letto, compreso e accettato la presente politica di spedizione, inclusi i tempi stimati e le condizioni sopra riportate.